Pusat Bantuan & FAQ
Panduan lengkap bertransaksi cepat di platform PPOB ApexDigital.
Apa itu sistem Direct Checkout tanpa keranjang di ApexDigital?
Di ApexDigital, kami menyederhanakan alur belanja PPOB. Anda tidak perlu memasukkan produk ke keranjang belanja konvensional. Cukup masukkan nomor tujuan (HP atau nomor meter PLN), pilih nominal, dan bayar langsung lunas dalam satu halaman.
Layanan apa saja yang tersedia di platform ApexDigital?
ApexDigital berfokus khusus pada layanan PPOB resmi, mencakup: Pulsa Seluler reguler, Paket Kuota Internet, Top up saldo Dompet Digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay), Token Listrik PLN Prabayar, serta pembayaran tagihan bulanan (PLN Pascabayar, PDAM Air Bersih, BPJS Kesehatan, dan Internet/Telkom).
Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga pulsa atau token masuk?
Server ApexDigital terhubung langsung secara real-time ke biller distributor resmi. Pengisian pulsa, e-money, dan token listrik umumnya selesai dalam waktu 5 hingga 15 detik setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Kami mendukung QRIS Realtime yang dapat discan oleh seluruh aplikasi e-wallet (GoPay, DANA, OVO, ShopeePay, LinkAja) dan Mobile Banking di Indonesia, serta Virtual Account (BCA, Mandiri, BRI, BNI) dengan verifikasi otomatis 24 jam nonstop.
Bagaimana jika nomor token PLN saya belum muncul?
Jika transaksi sudah berstatus lunas namun token belum muncul, Anda dapat menyegarkan halaman pembayaran atau membuka menu Riwayat Transaksi di Akun Saya. Nomor serial (SN / Token 20 digit) akan tercantum di rincian invoice Anda.